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Política de Troca

Leia Atentamente as informações, qualquer dúvida entre em contato conosco.

Caso o Pedido tenha sido feito errado pelo cliente, o frete é de responsabilidade do CLIENTE quando o mesmo solicitar sua troca.

 

Caso tenhamos enviado o Pedido em desacordo com o solicitado, o frete referente ao reenvio é de NOSSA responsabilidade.

 

Caso o pedido tenha sido feito por cartão de credito ,entraremos em contato com o PAGSEGURO, responsável pelos cartões, e solicitar o cancelamento. O estorno será feito em até 10 dias.

 

Caso o pedido tenha sido feito por boleto, também será solicitado um estorno junto ao PAGSEGURO ou o cliente fornecerá uma conta para deposito. Esse depósito também será realizado em até 10 dias.

Lembrando que o estorno somente se realizará após o recebimento da mercadoria pela UNIVERSO DOS CONTROLES.

A Direção.

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